Mic ghid de shopping: EBAY partea II

Acum ceva timp am scris prima parte a acestei serii care cuprinde in principal care-i treaba cu Paypal-ul. O puteti citi aici.

Am tot asteptat sa cumpar ceva de pe ebay sa pot face si partea doi, insa bineinteles ca am uitat de fiecare data sa fac print screen-uri, asa ca abia acum am reusit sa pun la punct detaliile. Daca aveti nelamuriri, incurajez intrebarile si voi incerca sa explic cat mai bine ce si cum.

Asadar, presupunem ca aveti deja un cont de paypal si un cont pe ebay (daca nu aveti cont pe ebay il puteti face foarte foarte simplu si rapid aici – ATENTIE! Datele pe care le introduceti trebuie sa fie reale). Contul ebay poate fi folosit pe oricare dintre site-urile ebay: ebay.com, ebay.co.uk, ebay.de etc.

Voi incerca sa folosesc cat mai multe imagini pentru exemplificare. Pentru a nu se incarca prea greu pagina, am decis ca imaginile sa le pun ca link-uri la pasii respectivi urmand sa dati voi click pe ele daca va intereseaza. De asemenea, am incercuit zonele importante ca sa puteti urmari mai usor ceea ce zic 🙂

First thing: legati-va contul de ebay de cel de paypal. Cum faceti asta?

Pasul 1: Va logati in contul de ebay.

Pasul 2: Mergeti la My ebay (in stanga sus)

Pasul 3: Click pe tab-ul Account. In partea din stanga aveti un meniu. Click pe Paypal account si ar trebui sa vedeti pagina din link. In partea din dreapta jos aveti Link My Paypal Account.

Pasul 4: Dupa ce dati click pe Link My Paypal Account va aparea pagina din link unde trebuie sa introduceti datele contului de Paypal (site-ul este securizat, deci nu va faceti probleme), apoi click pe Link Your Account.

Pasul 5: Acesta este ultimul pas si nu trebuie decat sa dati click pe Return to ebay pentru a finaliza procesul. Dupa ce faceti asta, browserul revine la pagina initiala.

OBSERVATIE: Acest lucru trebuie facut O SINGURA DATA 🙂

Eu prefer sa fac mare parte din cumparaturi pe ebay.co.uk. Produsele ajung la posta normala in aproximativ o saptamana (in mod normal, cateodata poate dura si mai mult) si nu trebuie platite alte taxe.

Sa presupunem deci ca vreti sa cumparati un aparat pentru incalzit ceara (deh, asta imi trebuie mie acum asa ca pe exemplul asta voi face si print screen-urile).

Pasul 1: Scrieti ce cautati in casuta dedicata. Daca doriti sa cautati intr-o categorie anume, o puteti selecta din meniul drop down. Incercati sa scrieti cat mai concret denumirea produsului pe care il cautati.

Pasul 2: Va aparea o pagina cu rezultatele sortate dupa relevanta. Eu prefer sa le sortez dupa pretul cel mai mic (pret+shipping). Lucrul asta il puteti face selectand “Price+P&P Lowest First” din meniul drop down din dreapta (dati click pe sageata). Va fi necesar sa alegeti tara pentru a va afisa shippingul asa ca verificati sa fie Romania.

Pasul 3: Eu nu prea sunt prietena cu licitatiile, in principal pentru ca mi-e lene sa astept pana se termina si pentru ca e cam enervant sa stau sa pazesc in ultima clipa sa nu dea cineva bid mai mare. Asa ca prefer produsele pe care le pot cumpara pe loc. Daca vreti sa vedeti doar produsele cu licitatie puteti alege tab-ul Auctions Only iar daca vreti doar cele care pot fi cumparate pe loc – Buy it now.

Pasul 4: Cautati produsul care va intereseaza. In dreapta va fi afisat pretul produsului urmat de pretul shippingului. Daca aveti posibilitatea, cumparati intotdeauna produse cu pretul cat mai mic la shipping. In cazul unui conflict, ebay va returna doar banii platiti pe produs, nu si cei pentru shipping. In cazul de fata, desi shippingul e cam mare in comparatie cu pretul produsului, faptul ca sellerul are peste 60000 de feedback-uri si ca este singura aparitie a produsului, pentru mine e ok. In partea de jos va fi afisata si tara in care se afla produsul, in cazul in care nu este din UK. MARE atentie aici! Daca este din afara UE, veti plati TVA si eventual taxe vamale (la produsele ce depasesc 10 EURO sau echivalent – depinde insa si de bunavointa celor de la vama). Mai nou, Ebay ofera Buyer Protection la majoritatea produselor. Asta inseamna ca in cazul unui conflict, daca decid ca aveti dreptate va returneaza suma totala platita (produs+shipping).

Pasul 5: Cand gasiti ceva care va atrage atentia, click pe produs pentru mai multe detalii. Cateva lucruri la care trebuie sa fiti atenti in pagina asta: pretul produsului si al shippingului ( de obicei tot in sectiunea aceasta gasiti si informatii despre locatia din care este trimis produsul – ochii mari sa fie din UE!), daca accepta paypal si detaliile sellerului. Cautati intotdeauna vanzatori cu numar cat mai mare de feeback-uri (eu am luat chestii si de la vanzatori cu 30 de feedback-uri, insa a fost vorba de lucruri cu valoare foarte mica) si peste 99% rata de feedback-uri pozitive (sau in orice caz, peste 95%, caz in care va recomand cu ardoare sa cititi feedback-urile negative). Cititi cu atentie si descrierea produsului. Daca produsul ajunge la voi si nu e ceea ce doreati, insa e descris intocmai la licitatie, e problema voastra. Asa ca asigurati-va intotdeauna inainte sa cumparati ca produsul este ceea ce cautati.

Pasul 6: Cand ati gasit un produs pe care vreti sa il cumparati, click pe Buy It Now (sau Bid, dupa caz). In pagina urmatoare, veti fi intrebat daca sunteti sigur  ca vreti sa cumparati produsul si daca dati click pe  Commit to buy sunteti obligat legal sa cumparati produsul respectiv. Daca nu sunteti logat, la pasul acesta vi se va cere sa va logati.

Pasul 7: In continuare, puteti vizita shop-ul sellerului in eventualitatea in care doriti sa mai cumparati ceva si sa platiti pentru toate odata (atentie, e vorba despre produse de la acelasi vanzator), sau puteti face direct plata.

Pasul 8: In ceea ce priveste plata lucrurile sunt destul de simple. Dupa cum puteti observa in pagina din link, in partea din stanga sus (unde-i dreptunghiul ala negru pentru ca nu vreau sa dezvalui informatiile mele private :D) se afla adresa. Verificati de 5 ori ca e cea corecta pentru ca acolo va fi livrat produsul. Daca ati cumparat mai multe produse, puteti da click pe Request total from seller si sa asteptati pana ce vanzatorul va va face o factura personalizata ( e posibil sa scada mult din costurile trimiterii produselor daca ati cumparat mai multe). De asemenea, puteti trimite si un mesaj in care sa specificati anumite detalii (daca vreti produsele livrate impreuna, nu le vreti livrate impreuna etc). Daca vreti sa platiti pe loc (unii vanzatori cer plata pe loc, la altii se poate face in 2-3 zile…eu una prefer sa fac tot timpul plata pe loc pentru ca altfel uit) si toate datele sunt corecte, dati click pe Confirm.

Pasul 9: Pentru a putea plati trebuie sa introduceti datele contului de Paypal.

Pasul 10: Dupa introducerea datelor veti vedea o pagina asemanatoare cu cea de la Pasul 8. Verificati inca odata adresa de livrare. In partea dreapta aveti Payment method. Eu fac toate platile din Paypal funds pentru ca am banii online. Daca aveti insa banii pe card, cel mai probabil va aparea cardul setat ca principal. Daca vreti sa modificati puteti da click pe more funding options. Dupa ce ati verificat toate datele, click pe Confirm Payment.

Pasul 11: Felicitari! Tocmai ati achizitionat si platit un produs de pe ebay 🙂

In cazul in care nu ati primit produsul in 30-40 de zile de cand ati facut plata, va recomand sa contactati vanzatorul (daca produsele sunt din EU va recomand sa faceti acest lucru daca au trecut mai mult de 15-20 de zile de la expedierea produsului). Daca nu va raspunde in urmatoarele 2-3 zile sau aveti senzatia ca incearca sa traga de timp, deschideti caz in Resolution Center. De ce va recomand asta? Pentru ca daca nu semnalati in 45 de zile ca nu ati primit produsul sau ca este ceva in neregula cu el, pierdeti orice sansa de a va recupera banii. De aceea e bine sa aveti un caz deschis (de cele mai multe ori nu se ajunge la escalate to ebay) si sa discutati cu vanzatorul eventualele probleme acolo. Daca nu ajungeti la o intelegere, dati escalate to paypal si vor lua ei o decizie in functie de datele prezentate de voi si de vanzator.

Am scris cam mult si sper sa aveti rabdare sa cititi totul cu atentie. Va rog sa-mi scrieti daca aveti orice intrebare. E mai bine sa lamurim lucrurile decat sa faceti vreo greseala 🙂


Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestmail

Mic ghid de shopping: EBAY partea I

S

tiu ca multe dintre voi va doriti sa faceti cumparaturi pe ebay insa nu stiti cum sa-l folositi. Asa ca m-am gandit sa fac un mic ghid in cateva parti pentru a va ajuta.

In primul rand aveti nevoie de un card cu care se pot face plati online (eu am Visa Electron la Ing  iar hubby are Visa la BRD). In principiu ar trebui sa existe asa ceva la orice banca. Daca aveti sub 26 de ani, la Raiffeisen si ING cel putin, exista cardurile pentru studenti cu care se pot face plati online si pentru care nu trebuie sa platiti nici un fel de comision. Intrebati inaiainte de a completa orice formular cu care card se poate face plata online (trebuie sa aiba neaparat pe spate codul de securitate format din 3 cifre – eu am patit la Raiffeisen sa-mi dea un Maestro fara acel cod si, surpriza, nu merge folosit online).

Dupa ce intrati in posesia cardului, aveti nevoie de un cont de PayPal. Contul de paypal se face foarte simplu. Dupa ce intrati pe site, aveti in partea de sus in dreapta “Sign Up”. In continuare trebuie completate cateva date (mare atentie, datele trebuie sa fie REALE! – cei de la Paypal le verifica).

Dupa crearea contului, va trebui sa adaugati cardul pe care vreti sa-l folositi. Pentru asta mergeti la MyAccount -> hover peste Profile (ultimul buton din dreapta, tineti mouse-ul deasupra dar fara sa dati click) iar din meniul drop-down selectati Add/Edit Credit Card. Dupa ce veti da click pe Add Card va aparea o fereastra unde veti introduce datele de pe card (IDENTIC cu ceea ce scrie pe card) – numarul cardului se scrie legat, fara nici un spatiu.

Cardul nu trebuie sa fie in moneda in care vreti sa faceti plata. Adica puteti plati cu un card in RON un produs al carui pret este in EUR sau GBP sau orice alta moneda. Conversia se va face automat in momentul platii. Atunci cand faceti plata aveti doua optiuni: fie sa fiti taxati in RON, conversia facandu-se de catre Paypal, fie sa fiti taxati direct in moneda in care vreti sa faceti plata, convesia facandu-se automat la cursul Visa sau Mastercard.

Va recomand sa folositi INTOTDEAUNA a doua optiune (ATENTIE – prima optiune este predefinita, trebuie sa selectati manual optiunea a doua) pentru ca Paypal are un curs deloc avantajos si din experienta mea economisiti o gramada de bani. Pentru a fi taxati intotdeauna la cursul Visa/Mastercard mergeti la My Account -> Profile (Click, nu doar hover) -> My Money -> My preapproved payments -> Update -> See Available Funding Sources (sau Set Available Funding Sources) -> Conversion Options (pentru cardul cu care vrei sa platesti)-> Bill me in the currency listed on the seller’s invoice -> Submit.

UPDATE: Paypal si-a schimbat procedura, lucru pe care l-am observat astazi cand am incercat adaugarea unui card atasat unui cont in euro (folosit pentru retragere de fonduri – se poate folosi si unul in lei insa eu prefer euro ca sa nu mai fac conversia euro-lei) – ca sa atasati un card TREBUIE sa aveti cel putin 1,5 euro in cont! Validarea cardurilor se face automat, adica atunci cand adaugati cardul, paypal retrage automat banii pentru validare. N-aveti bani in cont, nu puteti adauga cardul. Inainte cardurile se puteau adauga si atunci cand conturile erau goale iar validarea se facea atunci cand dorea utilizatorul.
Odata cu retragerea banutilor, pe extrasul de cont va aparea in cateva zile tranzactia paypal iar la detalii va fi un cod. Codul acesta trebuie introdus pe site (veti primi toate detaliile intr-un email de la ei), moment in care vi se vor returna cei 1,5 euro in paypal balance (nu inapoi pe card). Mai jos aveti un print screen din paypal referitor la confirmarea cardului (click pe el sa il vedeti la o dimensiune ok):

Eu va recomand cu cea mai mare caldura sa folositi Paypal cat de des puteti. Este foarte bine securizat si nu permite celor catre care faceti plati sa intre in posesia datelor voastre. In plus, majoritatea site-urilor serioase accepta plata prin Paypal.

Pentru orice intrebari suplimentare va stau la dispozitie 🙂

Paypal are acum si un ghid in romana. Il gasiti aici.

Next time: Ebay – cum cumparam.

Cititi si Partea II

Ps: puteti citi opinia mea despre alte cateva site-uri de shopping aici.

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestmail