Mic ghid de shopping: EBAY partea II

Acum ceva timp am scris prima parte a acestei serii care cuprinde in principal care-i treaba cu Paypal-ul. O puteti citi aici.

Am tot asteptat sa cumpar ceva de pe ebay sa pot face si partea doi, insa bineinteles ca am uitat de fiecare data sa fac print screen-uri, asa ca abia acum am reusit sa pun la punct detaliile. Daca aveti nelamuriri, incurajez intrebarile si voi incerca sa explic cat mai bine ce si cum.

Asadar, presupunem ca aveti deja un cont de paypal si un cont pe ebay (daca nu aveti cont pe ebay il puteti face foarte foarte simplu si rapid aici – ATENTIE! Datele pe care le introduceti trebuie sa fie reale). Contul ebay poate fi folosit pe oricare dintre site-urile ebay: ebay.com, ebay.co.uk, ebay.de etc.

Voi incerca sa folosesc cat mai multe imagini pentru exemplificare. Pentru a nu se incarca prea greu pagina, am decis ca imaginile sa le pun ca link-uri la pasii respectivi urmand sa dati voi click pe ele daca va intereseaza. De asemenea, am incercuit zonele importante ca sa puteti urmari mai usor ceea ce zic 🙂

First thing: legati-va contul de ebay de cel de paypal. Cum faceti asta?

Pasul 1: Va logati in contul de ebay.

Pasul 2: Mergeti la My ebay (in stanga sus)

Pasul 3: Click pe tab-ul Account. In partea din stanga aveti un meniu. Click pe Paypal account si ar trebui sa vedeti pagina din link. In partea din dreapta jos aveti Link My Paypal Account.

Pasul 4: Dupa ce dati click pe Link My Paypal Account va aparea pagina din link unde trebuie sa introduceti datele contului de Paypal (site-ul este securizat, deci nu va faceti probleme), apoi click pe Link Your Account.

Pasul 5: Acesta este ultimul pas si nu trebuie decat sa dati click pe Return to ebay pentru a finaliza procesul. Dupa ce faceti asta, browserul revine la pagina initiala.

OBSERVATIE: Acest lucru trebuie facut O SINGURA DATA 🙂

Eu prefer sa fac mare parte din cumparaturi pe ebay.co.uk. Produsele ajung la posta normala in aproximativ o saptamana (in mod normal, cateodata poate dura si mai mult) si nu trebuie platite alte taxe.

Sa presupunem deci ca vreti sa cumparati un aparat pentru incalzit ceara (deh, asta imi trebuie mie acum asa ca pe exemplul asta voi face si print screen-urile).

Pasul 1: Scrieti ce cautati in casuta dedicata. Daca doriti sa cautati intr-o categorie anume, o puteti selecta din meniul drop down. Incercati sa scrieti cat mai concret denumirea produsului pe care il cautati.

Pasul 2: Va aparea o pagina cu rezultatele sortate dupa relevanta. Eu prefer sa le sortez dupa pretul cel mai mic (pret+shipping). Lucrul asta il puteti face selectand “Price+P&P Lowest First” din meniul drop down din dreapta (dati click pe sageata). Va fi necesar sa alegeti tara pentru a va afisa shippingul asa ca verificati sa fie Romania.

Pasul 3: Eu nu prea sunt prietena cu licitatiile, in principal pentru ca mi-e lene sa astept pana se termina si pentru ca e cam enervant sa stau sa pazesc in ultima clipa sa nu dea cineva bid mai mare. Asa ca prefer produsele pe care le pot cumpara pe loc. Daca vreti sa vedeti doar produsele cu licitatie puteti alege tab-ul Auctions Only iar daca vreti doar cele care pot fi cumparate pe loc – Buy it now.

Pasul 4: Cautati produsul care va intereseaza. In dreapta va fi afisat pretul produsului urmat de pretul shippingului. Daca aveti posibilitatea, cumparati intotdeauna produse cu pretul cat mai mic la shipping. In cazul unui conflict, ebay va returna doar banii platiti pe produs, nu si cei pentru shipping. In cazul de fata, desi shippingul e cam mare in comparatie cu pretul produsului, faptul ca sellerul are peste 60000 de feedback-uri si ca este singura aparitie a produsului, pentru mine e ok. In partea de jos va fi afisata si tara in care se afla produsul, in cazul in care nu este din UK. MARE atentie aici! Daca este din afara UE, veti plati TVA si eventual taxe vamale (la produsele ce depasesc 10 EURO sau echivalent – depinde insa si de bunavointa celor de la vama). Mai nou, Ebay ofera Buyer Protection la majoritatea produselor. Asta inseamna ca in cazul unui conflict, daca decid ca aveti dreptate va returneaza suma totala platita (produs+shipping).

Pasul 5: Cand gasiti ceva care va atrage atentia, click pe produs pentru mai multe detalii. Cateva lucruri la care trebuie sa fiti atenti in pagina asta: pretul produsului si al shippingului ( de obicei tot in sectiunea aceasta gasiti si informatii despre locatia din care este trimis produsul – ochii mari sa fie din UE!), daca accepta paypal si detaliile sellerului. Cautati intotdeauna vanzatori cu numar cat mai mare de feeback-uri (eu am luat chestii si de la vanzatori cu 30 de feedback-uri, insa a fost vorba de lucruri cu valoare foarte mica) si peste 99% rata de feedback-uri pozitive (sau in orice caz, peste 95%, caz in care va recomand cu ardoare sa cititi feedback-urile negative). Cititi cu atentie si descrierea produsului. Daca produsul ajunge la voi si nu e ceea ce doreati, insa e descris intocmai la licitatie, e problema voastra. Asa ca asigurati-va intotdeauna inainte sa cumparati ca produsul este ceea ce cautati.

Pasul 6: Cand ati gasit un produs pe care vreti sa il cumparati, click pe Buy It Now (sau Bid, dupa caz). In pagina urmatoare, veti fi intrebat daca sunteti sigur  ca vreti sa cumparati produsul si daca dati click pe  Commit to buy sunteti obligat legal sa cumparati produsul respectiv. Daca nu sunteti logat, la pasul acesta vi se va cere sa va logati.

Pasul 7: In continuare, puteti vizita shop-ul sellerului in eventualitatea in care doriti sa mai cumparati ceva si sa platiti pentru toate odata (atentie, e vorba despre produse de la acelasi vanzator), sau puteti face direct plata.

Pasul 8: In ceea ce priveste plata lucrurile sunt destul de simple. Dupa cum puteti observa in pagina din link, in partea din stanga sus (unde-i dreptunghiul ala negru pentru ca nu vreau sa dezvalui informatiile mele private :D) se afla adresa. Verificati de 5 ori ca e cea corecta pentru ca acolo va fi livrat produsul. Daca ati cumparat mai multe produse, puteti da click pe Request total from seller si sa asteptati pana ce vanzatorul va va face o factura personalizata ( e posibil sa scada mult din costurile trimiterii produselor daca ati cumparat mai multe). De asemenea, puteti trimite si un mesaj in care sa specificati anumite detalii (daca vreti produsele livrate impreuna, nu le vreti livrate impreuna etc). Daca vreti sa platiti pe loc (unii vanzatori cer plata pe loc, la altii se poate face in 2-3 zile…eu una prefer sa fac tot timpul plata pe loc pentru ca altfel uit) si toate datele sunt corecte, dati click pe Confirm.

Pasul 9: Pentru a putea plati trebuie sa introduceti datele contului de Paypal.

Pasul 10: Dupa introducerea datelor veti vedea o pagina asemanatoare cu cea de la Pasul 8. Verificati inca odata adresa de livrare. In partea dreapta aveti Payment method. Eu fac toate platile din Paypal funds pentru ca am banii online. Daca aveti insa banii pe card, cel mai probabil va aparea cardul setat ca principal. Daca vreti sa modificati puteti da click pe more funding options. Dupa ce ati verificat toate datele, click pe Confirm Payment.

Pasul 11: Felicitari! Tocmai ati achizitionat si platit un produs de pe ebay 🙂

In cazul in care nu ati primit produsul in 30-40 de zile de cand ati facut plata, va recomand sa contactati vanzatorul (daca produsele sunt din EU va recomand sa faceti acest lucru daca au trecut mai mult de 15-20 de zile de la expedierea produsului). Daca nu va raspunde in urmatoarele 2-3 zile sau aveti senzatia ca incearca sa traga de timp, deschideti caz in Resolution Center. De ce va recomand asta? Pentru ca daca nu semnalati in 45 de zile ca nu ati primit produsul sau ca este ceva in neregula cu el, pierdeti orice sansa de a va recupera banii. De aceea e bine sa aveti un caz deschis (de cele mai multe ori nu se ajunge la escalate to ebay) si sa discutati cu vanzatorul eventualele probleme acolo. Daca nu ajungeti la o intelegere, dati escalate to paypal si vor lua ei o decizie in functie de datele prezentate de voi si de vanzator.

Am scris cam mult si sper sa aveti rabdare sa cititi totul cu atentie. Va rog sa-mi scrieti daca aveti orice intrebare. E mai bine sa lamurim lucrurile decat sa faceti vreo greseala 🙂


Facebooktwitterredditpinterestmail